Kommunicera konfliktfritt

Under denna föreläsning får gruppen praktiska verktyg för att kommunicera, sätta tydliga gränser och lösa konflikter med respekt för varandras och företagets behov. Vad är ok och vad är inte ok. Hur förhindrar man att en arbetsplatskonflikt uppstår? Hur agerar man när en konflikt väl har uppstått? Hur får man ett ordentligt avslut på en konflikt? Hur skapar man sedan ny energi i arbetsgruppen?

Ur innehållet:

• Varför uppstår konflikter
• Vilken roll spelar kommunikationen
• Att förbygga konflikter
• Att bryta negativa mönster
• Sätta tydliga gränser
• Att skapa ny energi i gruppen

Föreläsningen pågår under 90 minuter.